什么是冷热水效应
一位汽车公司的销售员，每月至少能卖出30辆汽车，因此深得公司经理的赏识。这个月，由于某些原因，这位销售员预计自己只能卖出10辆汽车。于是他对经理说:“因为市场萧条，我预计我这个月可能最多会卖出5辆汽车。”经理听了他的话，点点头表示赞同。结果一个月之后，这位销售员竟然卖了12辆汽车，为此公司总经理大大将他夸奖了一番。
试想一下，假如这位员工对经理说自己这个月可以卖15辆或者事先不说这件事，那么只卖了12辆车的他，又会得到公司经理怎样的评价呢？很可能经理会因为他不太可观的销售业绩而感到失望，非但不会夸奖，还有可能指责他。
这位员工运用的就是冷热水效应。
有一杯温水、一杯热水和一杯冷水，当先把手放在冷水中，然后再放到温水中，便会感到温水很热;而当先把手放到热水中，然后再放到温水中，就会觉得温水很凉。同样一杯温水，结果却出现两种不同的感觉，这就是冷热水效应。
经典案例和分析
结婚之前苏小风就知道，婆媳关系的好坏在很大程度上影响着夫妻之间的感情。结婚的时候母亲也反复可嘱地说:“一定要和你婆婆搞好关系，婆媳关系处得好，你的家才会更和谐，可千万别和你婆婆闹别扭。
结婚以后，苏小风也努力想要经营好自己的婆媳关系。然而同处在一个屋檐下，磕磕碰碰的事情总是难以避免。
这天，苏小风打扮得漂漂亮亮的准备去参加同学聚会，婆婆看见了问:“你去哪儿？”苏小凤说：“去吃饭，对了妈，我晚不在家吃”婆婆问：“要去外面吃？都有谁？”苏小风说:“都是以前的一些同学。”婆婆说:“那些同学有男的吗？”苏小风眼看着时间已经来不及了，婆婆却还在旁边问个没完没了，一时着急的她忍不住说:“我就跟同学吃个饭!”婆婆还是不依不饶：”和学用得着穿成这样吗……““妈，你能不能别管这么多!”苏小风随口说了这么一句话。
平时儿媳妇怎么可能这么跟自己说话，现在自己不过是关心关心她，她居然态度这么差。婆婆不高兴了，一转身就回自己的房间去了。
苏小风心想，糟糕，“老佛爷”要生气了，于是她过去敲婆婆的门:“妈，我就是去参加一个同学聚会，大家好久没见了，都想看看彼此过得怎么样，咱们家条件挺好，我总不能穿得太差吧。”婆婆打开门看着向自己道歉的儿媳妇没说话，苏小凤眼看着已经来不及了，不得不对婆婆说声“妈，那我先走了”，然后急急忙忙出门去了。
案例中的媳妇，为了处理好婆媳关系，平时对婆婆非常好，两个人若是发生了一点矛盾，她会马上向婆婆承认错误，以至于婆婆已经形成了一种习惯，只要有矛盾，她都等着儿媳来认错，并觉得这是应该的。正因为如此，当媳妇向她道歉的时候，她会表现得很平常。
其实在婆媳相处的过程中，一味地像案例中的媳妇那样迎合、迁就婆婆，并不一定是好事。或许媳妇可以试着在向婆婆承认错误之前，先给她一盆“冷水”，这样的话，她就会更多地感受到媳妇的歉意是多么的珍贵和真诚。
心理学家告诉你
——冷热水效应在很大程度上影响着人心中的“秤砣”
有心理学家曾说，任何人心中都有一杆秤，只是秤砣既不一致，也不固定，它可以随着人心理的变化而变化。当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小，当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大。而冷热水效应所引起的心理变化就在很大程度上影响着人心里的“秤砣“。
了解冷热水效应，将它运用在婆媳相处的过程中，实际上就是先通过“伏笔”，使对方心中的“秤砣”变小，如此一来，它“称出的物体重量”就会变大。
虽然婆婆非常想抱孙子，经常让儿子儿媳早点准备要孩子，但是苏小风和丈夫早就商量好两年之后再要孩子。
然而最近一段时间，苏小风时不时地会觉得想吐。她无意中拿出床头柜的避孕药看了看，竟然发现那些药已经被人换过了。医院检查身体，结果她怀孕了!
这个检查结果让苏小凤的心全乱了。回到家以后，苏小凤将被换掉的避孕药扔在桌子上说:“这是怎么回事？”正在擦桌子的婆婆仍然自顾自地擦着桌子。“妈，这是您干的吧？是您把药换掉的吧？您怎么能这么做？”苏小凤生气地说。婆婆说:“你们现在年纪都不小了，赶紧生个孩子，我现在还可以帮你们带。”“什么时候生孩子我们都是有计划的!”苏小凤说。“你以为你计划就管用啊，我跟你说，这孩子不是你想生就会有的。你看隔壁的老王家，他们的儿子和儿媳不就是因为年轻的时候没要小孩，现在想要都没有吗？”
“我们还没到那个年龄呢？再说了，现在正是我事业上的发展期，我现在怎么能要小孩？”苏小凤越说越气。“女人结了婚就是要生孩子的，我像你这个年龄的时候，儿子都已经七八岁了……“
两个人说到最后变成了争吵。最后，婆婆扔下手里的活赌气回到卧室去了，苏小风则出门去找朋友诉苦去了。
往常，两个人发生了矛盾后，不管是什么原因，为了不使婆媳关系恶化的苏小风都会很快向婆婆道歉，可是这一次，婆婆等了很久都没有见儿媳妇来。她明明看见儿越妇回来了，却进了自己的房同……
婆婆做好午饭，吃饭的时候媳妇也一直不说话。婆婆想开口说些什么，但终究什么也没说。往常儿媳妇还会帮婆婆洗个碗，今天她只吃了几口便说自己吃饱了，然后进了卧室。
一直到晚上睡觉的时候，出来接水的苏小风看见婆婆一个人坐在沙发上。其实跟朋友聊过以后，经朋友开导的苏小凤已经不生婆婆的气了，也理解了婆婆急切想要抱孙子的心理。
“妈，您怎么还不睡？”苏小凤走过去说。婆婆愣了一下说:“媳妇，妈那么做是不对，但妈也是为你们好……”苏小风说:“妈，我知道。今天是我不对，不该跟您那么说话。”听到苏小凤这么说，婆婆紧紧地拉住了她的手。
小编支招
——不要一次就对婆婆过“热”
经常给婆婆“热水”，她就会自然而然降低对温度的感知，而当媳妇在给她一杯“热水”之前先给她一杯“冷水”，她就能很好地感受到“热”。比如，一次就对婆婆太好，她可能感觉不到这好到底有多好，而当她在这之前感受过媳妇“冷漠”的态度后，就会觉得媳妇的好是那么的重要。所以，作为媳妇，即使非常孝顺老人，也不要一次就对婆婆过“热”，要学会在“热”之前，先给她点“冷“。